Para recuperar la aplicación en su televisor Samsung, primero puede intentar reiniciarla. A diferencia de los teléfonos inteligentes, su televisor tiene una función especial para restablecer el PIN. Para hacer esto, debe presionar el botón de encendido en la parte posterior del televisor. Si no funciona, es posible que deba reinstalar la aplicación o reiniciar el televisor. También es importante comprobar la memoria del televisor. Es posible que restablecer la memoria no solucione el problema. Si no tiene suficiente memoria libre, es posible que deba actualizar la memoria de su televisor. Si aún tiene problemas, puede intentar reiniciar su televisor inteligente. Restablecer el televisor eliminará todas sus configuraciones y le permitirá descargar películas Prime nuevamente. Sin embargo, debe saber que esto borrará todos los datos de su televisor, por lo que es importante hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de intentar este paso. Para restablecer su televisor Samsung, vaya a Configuración y presione “Restablecer”. Luego, ingrese un PIN, generalmente 0000. Espere unos minutos. La aplicación Prime en Samsung TV puede estar funcionando mal. Si este es el caso, puede realizar un restablecimiento completo de su televisor inteligente. Para hacer esto, primero, abra el menú de configuración en su televisor Samsung. Toque el ícono de soporte y luego elija “autodiagnóstico” o “restablecer” para ingresar su PIN predeterminado y reiniciar su televisor inteligente. Una vez que se haya reiniciado su televisor inteligente, intente instalar la aplicación Prime Video nuevamente. Si ha actualizado el software en su televisor Samsung, se le notificará que ha terminado. Asegúrese de instalar la última versión de la aplicación para que la aplicación Prime Video funcione en su televisor inteligente. De lo contrario, es posible que deba intentar un restablecimiento completo de fábrica. Si esto no funciona, puede instalar la última versión manualmente. Luego, abra la aplicación para probar si funciona. Debería poder reproducir Prime Video unos minutos después de reiniciar su dispositivo.
¿Hay algún problema con Prime Video en este momento?
Quizás se esté preguntando: “¿Hay algún problema con Prime Video en este momento?” Si es así, hay algunas razones posibles por las que puede estar experimentando este problema. En primer lugar, debe verificar si está registrado en Prime. Este es un servicio de suscripción mensual que le permite acceder a miles de películas y programas de televisión por un precio mensual bajo. Para saber si su suscripción está activa, visite el sitio web de Prime Video.
¿Cómo borro el caché en mi Samsung Smart TV?
Para borrar el caché en su Samsung Smart TV, deberá eliminar los datos del caché para cada aplicación. Para ello, seleccione el menú Aplicaciones en la pantalla de inicio. Una vez allí, elija una aplicación en particular y haga clic en la opción “Borrar caché”. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminación de los datos. Repita este procedimiento para cada aplicación que desee eliminar y asegúrese de verificar los archivos de las aplicaciones que ocupan más espacio. También puede experimentar problemas con su televisor Samsung, incluido el almacenamiento en búfer, la memoria llena y el bajo rendimiento del sitio web. Para solucionar estos problemas, borre la memoria caché. El almacenamiento en caché ayuda a que los sitios web se carguen más rápido, pero puede causar problemas con la transmisión y las cookies. Aunque las instrucciones para borrar el caché pueden diferir ligeramente según su modelo, son las mismas para todos los modelos de Smart TV de Samsung. Aquí hay algunos pasos para realizar el proceso. Es posible que deba repetir el proceso varias veces.
¿Por qué Prime Video sigue fallando?
Otra opción para solucionar el problema es utilizar un software de reparación de Android. Este software se puede usar para solucionar varios problemas de Android, incluido el bloqueo de Prime Video. Es compatible con muchos modelos diferentes de Samsung y tiene una interfaz fácil de usar. Si esta no es la solución para usted, intente usar un reinicio maestro de Android. Esto restablecerá el dispositivo a la configuración de fábrica, eliminando todos los datos del usuario. Luego, intente usar Prime Video nuevamente. 1.) Televisores inteligentes Samsung 2.) Soporte oficial de Samsung 3.) Televisor Samsung – Wikipedia 4.) Modelos de televisores Samsung
